SEAT Service Mobility - wsparcie gdy najbardziej tego potrzebujesz

SEAT Service Mobility - wsparcie gdy najbardziej tego potrzebujesz

Zdarzenia losowe mogą mieć miejsce w dowolnym czasie i lokalizacji. Jeśli awaria przydarzy Ci się w pobliżu domu, jej naprawienie jest znacznie łatwiejsze niż w przypadku, gdy auto odmówi posłuszeństwa w trasie. Z tego powodu warto zadbać o wykupienie usług, które zapewnią Ci pomoc w sytuacjach kryzysowych. Czym dokładnie jest Seat Service Mobility, ile kosztuje i dlaczego warto zdecydować się na taką ochronę?

Czym jest Seat Service Mobility?

Seat Service Mobility to usługa, która ma za zadanie pomagać kierowcom w razie wypadku, awarii, kradzieży lub innych sytuacji tego typu. Jeśli pojazd zostanie unieruchomiony w trasie, osoby z wykupionym pakietem mogą liczyć na naprawę, holowanie bądź udostępnienie samochodu zastępczego. Wszystko zależy od dokładnego zakresu obowiązywania usługi oraz charakterystyki danej sytuacji.

W zakres Seat Service Mobility wchodzi także pomoc także w nieco innych sytuacjach, takich jak uszkodzenie samochodu przez gryzonie, zatrzaśnięcie kluczyków, brak paliwa, zatankowanie niewłaściwego pliwa czy przebicie opony. Usługa obowiązuje zawsze, gdy pojazd zostanie unieruchomiony w nagły sposób, nawet, jeśli jest to wina nieumyślnego działania kierowcy.

Jakie usługi wchodzą w zakres Seat Service Mobility?

Seat Service Mobility ma za zadanie chronić kierowców w nagłych sytuacjach kryzysowych. Jeśli auto odmówi posłuszeństwa, czasami istnieje możliwość jego naprawienia w miejscu zdarzenia. Ma to miejsce, na przykład w sytuacji, gdy konieczne jest wymienienie opony czy dostarczenie paliwa. Na ogół Seat Service Mobility obejmuje takie usługi, jak:

- holowanie do serwisu,

- naprawa na miejscu zdarzenia,

- pokrycie kosztów dalszej podróży,

- zorganizowanie pojazdu zastępczego.

Często niezbędne okazuje się holowanie samochodu doASO Seat. Jeśli do zdarzenia dojdzie na terenie Polski, auto zostanie odwiezione do najbliższego autoryzowanego serwisu. Czasami proces naprawy lub rozpoznania trwa długo, a osoby będące w trakcie podróży nie mogą czekać. Wówczas istnieje możliwość skorzystania z nieodpłatnego samochodu zastępczego.

Kwestia wynajmu samochodu zastępczego zależy od kilku czynników. Zazwyczaj taki pojazd może być udostępniony na maksymalnie 3 dni robocze. Wszystko zależy jednak od dokładnej charakterystyki danej sytuacji. Jeśli właściciel uszkodzonego pojazdu podróżuje do innego kraju i musi dotrzeć do niego w określonym terminie, Seat Service Mobility może również objąć sfinansowanie przelotu samolotem czy pociągiem. Czasami istnieje także opcja pokrycia kosztów dojazdu do miejsca docelowego lub zamieszkania.

Jeśli naprawa samochodu się przedłuża, pojawia się możliwość opłacenia noclegów do maksymalnie trzech dób hotelowych. Przed wybraniem usługi Seat Service Mobility warto przeczytać dokładne warunki obowiązywania ochrony w określonych sytuacjach. W przypadku poszczególnych modeli samochodów marki Seat obowiązują zupełnie inne zasady, w tym także takie, które dotyczą maksymalnej kwoty finansowania przejazdów czy noclegów.

Jak skorzystać z usługi Seat Service Mobility?

Usługa Seat Service Mobility przysługuje każdemu posiadaczowi Seata przez 2 lata od momentu zakupienia samochodu w salonie lub na rok od daty zrealizowania przeglądu okresowego. Pomoc ta obowiązuje jedynie w określonych sytuacjach i może przyjmować różne formy, dlatego w razie wystąpienia zdarzenia należy skontaktować się z Centralą Zgłoszeniową i podać szczegółowe informacje dotyczące pojazdu.

Jeśli w trakcie trasy dojdzie do awarii, wypadku czy innego nieszczęśliwego zdarzenia, którego skutkiem jest unieruchomienie auta, konieczne jest podanie takich informacji, jak numery rejestracyjne, imię i nazwisko właściciela oraz model pojazdu. Kontaktując się z Centralą Zgłoszeniową, należy także przedstawić ogólny opis sytuacji, swoją aktualną lokalizację, liczbę pasażerów oraz numer kontaktowy, pod którym jest osiągalny dzwoniący. Wszystkie te informacje pozwolą na zorganizowanie szybkiej pomocy na miejscu zdarzenia lub bezpośrednio w ASO Seat. Lokalizacja dalszych działań i ich dokładny przebieg zależą bowiem od charakterystyki konkretnej awarii lub wypadku.